根据国地税征管体制改革的统一部署，7月5日上午，原江苏省南通市国家税务局、江苏省南通地方税务局正式合并为国家税务总局南通市税务局。在市行政审批局的大力支持和帮助下，税务局窗口对办税大厅进行了整合优化，为纳税人提供更加便捷高效的服务。
一、统一标识标牌。前台窗口、工作间、导税台、指引牌、人员工号牌统一更换为税务局，同时升级金税三期系统，改造叫号系统，以统一的名称标识展示窗口形象。
二、设置通办窗口。对业务事项进行全面梳理，把变更税务登记、税种认定、税库银三方协议登记、开具完税证明、误收多缴退税等10个业务事项明确为通办事项，设置26、29、32、34、57、58、59等7个窗口为通办窗口，确保纳税人排一次队、取一个号，办完所有业务。
三、统一业务标准。及时下发省局新修订的《办税指南》和“全程网上办”及“最多跑一次”事项清单，统一业务事项的资料要求和办理流程。规范执法标准，原先由双方分别进行行政处罚的同一项税收违法行为，不再给予两次及以上罚款的行政处罚。
四、加强人员培训。利用工作日下班后的时间进行咨询辅导人员培训，确保所有导税人员能够独立完成所有业务的准确指引，辅导纳税人填写涉税资料和表单。利用双休日进行全员业务培训，确保所有工作人员能熟练掌握相关税收政策和系统操作。
（税务局窗口张新）